1. Általános rendelkezések
A jelen Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) a FreshBox Kitchen Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal és szolgáltatások használatára vonatkoznak. A weboldal használatával Ön elfogadja a jelen Feltételeket.
2. Szolgáltatások
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- Készételek és menük értékesítése
- Házhozszállítás Budapest területén
- Előfizetéses étkezési csomagok
- Irodai és céges catering szolgáltatások
3. Rendelés és fizetés
A rendelés leadásával Ön kötelezettséget vállal a megrendelt termékek árának megfizetésére. A fizetés történhet:
- Online bankkártyával (Visa, Mastercard)
- Banki átutalással
- Készpénzzel a kiszállításkor
Az árak tartalmazzák az ÁFA-t. A kiszállítás díja a rendelés értékétől és a szállítási címtől függ.
4. Szállítás
A kiszállítás Budapest területén történik, a rendelés során megadott címre. A szállítási idő a rendelés leadásától számított 60-120 perc, a forgalomtól és a rendelések számától függően. Előfizetéses csomagok esetén a szállítás a megbeszélt időpontban történik.
5. Lemondás és módosítás
A rendelés lemondására vagy módosítására a kiszállítás előtt 24 órával van lehetőség díjmentesen. A 24 órán belüli lemondás esetén a rendelés értékének 50%-a kerül felszámításra.
6. Minőséggarancia
Szolgáltató garantálja termékeinek frissességét és minőségét. Amennyiben Ön nem elégedett a kapott termékkel, kérjük, jelezze ezt a kiszállítástól számított 2 órán belül. Jogos reklamáció esetén a terméket kicseréljük vagy az árát visszatérítjük.
7. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- A vásárló által megadott hibás adatokból eredő károkért
- Vis maior eseményekből eredő késedelemért
- A termékek nem megfelelő tárolásából eredő minőségromlásért
- Allergén anyagokra való reakcióért, ha az allergén fel volt tüntetve
8. Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, logókat és dizájnelemeket, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek másolása, terjesztése vagy felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
9. Panaszkezelés
Panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Cím: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.
Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.
10. Záró rendelkezések
A jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó. A Feltételek módosításának jogát fenntartjuk. A hatályos Feltételek mindig elérhetők a weboldalunkon.
Utolsó frissítés: 2024. december 1.
